Business Relationship Management
Das 2WORK Business Relationship Management (BRM) hilft Ihnen, alle Geschäftsbeziehungen an einem zentralen Ort zu bündeln. Egal ob Kunden, Lieferanten, Vertriebspartner oder Investoren – mit klaren Strukturen, aussagekräftigen Kennzahlen und einem lückenlosen Activity Feed behalten Sie jederzeit den Überblick. Stärken Sie Ihre Beziehungen gezielt, erkennen Sie Entwicklungen frühzeitig und bauen Sie Ihr Netzwerk nachhaltig aus.
Mit der AI-gestützten Beziehungsanlage von 2WORK gehört die mühsame Erfassung von Stammdaten der Vergangenheit an. Ein einziger Klick auf den AI-Button genügt: Die 2WORK-AI recherchiert und ergänzt automatisch alle öffentlich zugänglichen Stammdaten zu einer neuen Organisation oder einem neuen Kontakt – von Firmierung und Anschrift bis zu weiteren frei verfügbaren Informationen.
Statt Felder einzeln abzutippen oder Daten aus verschiedenen Quellen zusammenzusuchen, legen Sie neue Geschäftsbeziehungen in Sekunden an. Das spart nicht nur wertvolle Zeit, sondern sorgt auch für eine konsistente, gepflegte Datenbasis von Beginn an. So starten Sie sofort mit der eigentlichen Beziehungspflege – und nicht mit der Dateneingabe.
AI-BEZIEHUNGSANLAGE
Die Zeit der manuellen Stammdatenerfassung ist vorbei.
KPI-DRIVEN
Kennzahlen immer fest im Blick!
2WORK bietet eine übersichtliche Darstellung aller wichtigen Kennzahlen zu Ihren Geschäftsbeziehungen. Durch den KPI-getriebenen Ansatz behalten Sie jederzeit den Überblick über relevante Entwicklungen und erkennen Abweichungen frühzeitig.
BEZIEHUNGEN
Mehr als nur Kunden
oder Lieferanten.
Sämtliche Geschäftsbeziehungen, klar sortiert nach Kontakttypen: So behalten Sie den Überblick und stellen sich strategisch optimal auf. Ihre Kontakte sehen Sie wahlweise klassisch als Listen und Berichte – oder visuell.
KARTENANSICHT
Personen und Organisationen.
Reine Listen stoßen schnell an ihre Grenzen. Deshalb bietet 2WORK zusätzlich eine visuelle Kartenansicht. Sie macht die Intensität einer bestehenden oder sich anbahnenden Geschäftsbeziehung auf einen Blick greifbar.
KANBAN
Trichter in jede Richtung.
Schätzen Sie die Intensität einer sich anbahnenden oder bestehenden Geschäftsbeziehung ein – und übertragen Sie dieses aus dem Vertrieb bekannte Prinzip auf andere Bereiche: bei der Akquise von Investoren, bei Verhandlungen mit Lieferanten oder bei der Suche nach Freelancern.
Digitale Kundenakte
Alle relevanten Informationen auf einen Blick!
Haben Sie die Übersicht über alle relevanten Prozessdaten eines Kunden / Lieferanten / Vertriebspartners immer griffbereit. Überprüfen Sie jederzeit und auf einen Blick offene Angebote oder noch zu bezahlende Rechnungen in der digitalen Kundenakte.
DETAILANSICHTEN
Intuitive Profile.
Mit dem BRM von 2WORK haben Sie jederzeit schnellen Zugriff auf umfassende Kontaktinformationen – sowohl für Einzelpersonen als auch für Organisationen. Die benutzerfreundliche Oberfläche und das klare Design ermöglichen es Ihnen, Daten mühelos zu pflegen. Ein besonderer Vorteil: Sie können Kontakte mehreren Organisationen zuordnen, was eine flexiblere und präzisere Verwaltung erlaubt.
Darüber hinaus bietet das BRM ein internes Bewertungssystem sowie eine Anzeige zur Datenqualität, damit Sie Ihre Geschäftsbeziehungen gezielt pflegen und stets auf dem neuesten Stand bleiben.
ACTIVITY FEED
Übersicht, Chronologie & Informationsgehalt kombiniert.
Im Kontaktprofil von 2WORK protokolliert und plant der Activity Feed alle Aktivitäten rund um einen Kontakt: Meetings, E-Mails, Notizen, Angebote, Rechnungen, Deals, Anrufe sowie Geburtstage und Firmenjubiläen. Er fungiert als organisationsübergreifendes Gedächtnis, sodass auch kleine, aber wichtige Details nicht verloren gehen.
Einfache Migration von Bestandsdaten.
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Stammdaten aus alten Datenbanken oder Systemen problemlos in 2WORK zu übertragen. So erleichtern wir den Umstieg und stellen sicher, dass Sie all Ihre Daten nahtlos weiternutzen können.
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Die meisten CRM-Systeme konzentrieren sich ausschließlich auf Kunden. Unternehmen verwalten jedoch oft vielfältigere Kontakte – Lieferanten, Partner, Investoren oder Vertriebspartner. Mit dem BRM organisieren Sie all diese zentral, und einzelne Kontakte lassen sich sogar mehreren Organisationen zuordnen.
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Sie speichern nicht nur Stammdaten, sondern dokumentieren sämtliche Interaktionen wie E-Mails, Meetings oder Anrufe und versehen sie mit Schlagwörtern oder Notizen. Jeder Kontakt ist mit dem Rest des Systems verknüpft, sodass keine Information verloren geht. Eine eigene Anzeige zur Datenqualität sowie laufende Statistiken machen sichtbar, wie gut Ihre Beziehungen gepflegt sind.
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Neben klassischen Listen und Berichten bietet 2WORK eine visuelle Kartenansicht sowie aus dem Vertrieb bekannte Kanban-Ansichten – etwa um die Intensität einer Beziehung einzuschätzen. Hinterlegte Firmenlogos und zuständige Bearbeiter sind auf die tägliche Nutzung optimiert. So bleibt die Pflege von Kontaktdaten übersichtlich und angenehm statt mühsam.
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Der Activity Feed erfasst alle Aktivitäten rund um einen Kontakt – Meetings, Mails, Notizen oder geplante Aufgaben – und schafft so eine lückenlose Historie. Während viele CRMs sich auf reine Buchungen beschränken, bildet 2WORK die gesamte Historie ab. Das ist ein klarer Vorteil bei Cross- und Upselling sowie bei der Reaktivierung von Kontakten.
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Ja. Das BRM ist flexibel skalierbar und bildet Beziehungen zwischen verschiedenen Organisationen und Ansprechpartnern ab. Für Start-ups ist besonders der „Investoren-Funnel" wertvoll: Für die Kontaktkategorie Investoren gibt es ein eigenes Interface, in dem sich Dealterms, Verträge und Notizen hinterlegen lassen. Der Mittelstand profitiert zusätzlich von Segmentierung, KPI-Dashboards und klar hinterlegten Zuständigkeiten bei komplexeren Strukturen.
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Alle Daten werden DSGVO-konform auf deutschen Servern der IONOS gespeichert und mit modernen Verschlüsselungstechniken geschützt. Tägliche Backups und ein Zugriffskontrollsystem sorgen dafür, dass die Daten jederzeit sicher und verfügbar bleiben.